Q&A

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• Q. 2枚申し込んでも隣の席にならないのですか？

  現時点（10月29日）では、会場収容人数の50％以内の定員で公演を実施予定で、座席は、前後左右に1席ずつ間隔を空けて座席指定券を販売となりますので、隣の席にはなりません。
  また、政府の段階的緩和に応じて収容人数を変更する場合がございます。その状況により、チケット追加販売の可能性もあり、左右に１席ずつ空けずに、他のお客様が座られる可能性がございます。詳細はGUIDELINEのページをご確認ください。

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• Q. 家族4人で行きたいのですが、どうしたらいいですか？また席は隣同士になりますか？

  今回の枚数制限は2枚になります。4枚購入希望の場合は、2枚ずつご購入いただく形となります。その場合、隣同士にはなりませんのでご注意ください。

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• Q. 同行者が決まってなくても申し込めますか？ 

  お申し込みいただけます。来場公演当日までに、『来場者登録フォーム』より同行者のご登録をお願いいたします。

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• Q. 同行者が変わった場合、どうしたら良いですか？

  『来場者登録フォーム』に再登録をお願いいたします。

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• Q. チケットお申込み完了後、「電子チケット」から「紙チケット」に変更はできますか？

  出来ません。「電子チケット」アプリ対応機種等、注意事項確認の上、お間違えのないようお申込みをお願いいたします。

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• Q. チケットお申込み完了後、「紙チケット」から「電子チケット」に変更はできますか？

  出来ません。当日、お忘れのないようお持ちください。

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• Q. 当日もしくは入場の際に、37.5度以上だった場合、チケット代は返してもらえますか？

  チケット代の払い戻しはできませんので、ご了承の上でチケットお申込みをお願いいたします。

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• Q. リセールって何ですか？

  チケット購入後にコンサートに行けなくなった際に、チケットをお持ちでなく、対象のコンサートに行きたい方にチケットを定価（手数料別）で譲ることができます。※公式のプラットフォームをご利用ください。

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• Q. 「リトグリCLUB」最速チケット先行予約販売で買ったチケットを「リトグリCLUB」会員以外の方にリセールできますか？

  「リトグリCLUB」最速チケット先行予約販売でご購入いただいたチケットは、「リトグリCLUB」会員の方のみを対象にしたリセール受付窓口で再度販売となりますので、「リトグリCLUB」会員でない方へのリセールはできません。
  
  ※紙チケットの場合、リセールの実施はございませんので、予めご了承ください。

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• Q. 購入者が行けなくなったら、そのチケットはどうなりますか？

  購入者の変更はできません。払い戻しも対応致しかねますので、予めご了承ください。

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• Q. 車で行きたいのですが、駐車場はありますか？

  駐車場は各会場にもございますが、数に限りがありますので、近隣の駐車場もあわせてご利用ください。

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• Q. 子供がスマートフォンを持っていないのですが、電子チケットは買えないのでしょうか？

  電子チケットは使用できません。紙のチケットをご購入ください。

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• Q. 車椅子席のソーシャルディスタンスは保たれていますか？

  対応させていただきます。各公演のお問い合わせ先まで事前にご連絡ください。

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